Letzte Aktualisierung: 20. September 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Soluciones Botánicas Sàrl Personendaten bearbeitet, wenn Sie solucionesbotanicas.com besuchen, uns kontaktieren, eine Offerte anfordern, unseren Newsletter abonnieren oder mit uns Geschäfte machst. Wir halten sie kurz und ehrlich: Wir sammeln wenig, wir verkaufen keine Daten und wir setzen keine Werbetracker ein.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlich ist:
Soluciones Botánicas Sàrl
Route de Ricard 8
3960 Niouc
Schweiz
E-Mail: info@solucionesbotanicas.com
Telefon: +41 77 411 85 09
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie uns an diese Adresse. Wir haben keinen Datenschutzberater ernannt, weil das Gesetz dies für ein Unternehmen unserer Grösse nicht verlangt.
2. Welches Recht gilt
Wir sind ein Schweizer Unternehmen und bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und seiner Verordnung. Da wir auch Kunden in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum beliefern, kann für Personen, die sich dort befinden, zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten. Wo diese Erklärung Rechtsgrundlagen oder Rechte nennt, die nur in der DSGVO bestehen, gelten sie für diese Personen.
3. Welche Daten wir bearbeiten, wozu und wie lange
3.1 Besuch der Website
Wenn Sie eine Seite öffnen, zeichnet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in den Server-Logs auf: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die verweisende Seite sowie Ihren Browser und Ihr Betriebssystem. Wir nutzen diese Daten, um die Website bereitzustellen, sie sicher zu halten und Fehler zu beheben. Sie werden nur kurz aufbewahrt, in der Regel nicht länger als einige Wochen, und dann gelöscht, ausser wir brauchen sie zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls.
Rechtsgrundlage (DSGVO): unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren Website.
3.2 Kontaktformular und Offertanfrage
Wenn Sie das Kontaktformular oder das Formular für Offertanfragen nutzen, bearbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Ihren Namen, Firma oder Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Ihre Branche und Ihre Nachricht. Wir nutzen sie, um Ihnen zu antworten, zu prüfen, ob wir helfen können, und eine Offerte zu erstellen.
Die Daten werden in der Datenbank dieser Website und in unserem Postfach gespeichert. Anfragen, die zu keiner Geschäftsbeziehung führen, löschen wir spätestens nach 24 Monaten. Führt eine Anfrage zu einem Vertrag, werden die Daten Teil der Kundenakte gemäss Abschnitt 3.4.
Rechtsgrundlage (DSGVO): vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten.
3.3 Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen. Wir nutzen ein Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst Abonnent, wenn Sie den darin enthaltenen Link anklickst. Wir speichern Datum und IP-Adresse der Anmeldung und der Bestätigung, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.
Wir versenden den Newsletter über Intuit Mailchimp. Mailchimp erfasst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden; das hilft uns zu verstehen, was unsere Leser nützlich finden. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an uns abmelden. Wir bewahren Ihre Daten bis zur Abmeldung auf und den Nachweis Ihrer Einwilligung und ihres Widerrufs bis zu drei Jahre danach.
Rechtsgrundlage (DSGVO): Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
3.4 Kunden, Lieferanten und Partner
Wenn Sie Kunde, Lieferant oder Geschäftspartner werden, bearbeiten wir die Daten, die für die Beziehung nötig sind: Kontaktdaten der Personen, mit denen wir zu tun haben, Vertragsbedingungen, Chargen- und Lieferaufzeichnungen, Korrespondenz, Rechnungen und Zahlungen. Verträge und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das Schweizer Obligationenrecht verlangt, die übrige Korrespondenz für die Dauer der Beziehung und eine angemessene Zeit danach.
Rechtsgrundlage (DSGVO): Erfüllung eines Vertrags und Einhaltung gesetzlicher Pflichten.
3.5 WhatsApp-Button
Die Website zeigt einen WhatsApp-Button. An WhatsApp wird nichts übermittelt, bevor Sie ihn anklicken. Tun Sie das, findet das Gespräch in WhatsApp statt, einem Dienst von Meta Platforms, nach den Bedingungen und der Datenschutzerklärung von Meta. Wir sehen Ihre Telefonnummer und die Nachrichten, die Sie uns schicken, und behandeln sie wie jede andere Anfrage.
3.6 Links zu sozialen Netzwerken
Die Links zu Instagram, Facebook und LinkedIn sind einfache Links. Während Sie auf unserer Website surfen, werden keine Daten an diese Plattformen übertragen. Klicken Sie einen Link an, gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.
4. Daten, die wir nicht erheben
Für die Nutzung dieser Website brauchen Sie kein Konto, wir nehmen keine Online-Zahlungen entgegen und wir setzen weder Analyse- noch Werbe- oder Social-Media-Tracking ein. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile.
5. Wer Ihre Daten erhält
Wir geben Personendaten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, und nur soweit es für ihre Aufgabe nötig ist:
- Hosting: Diese Website und ihre Datenbank werden bei LucusHost in der Europäischen Union (Spanien) gehostet.
- Newsletter: Intuit Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), USA.
- E-Mail und Bürowerkzeuge: die Anbieter, die unsere Postfächer und Dokumente betreiben.
- Transport: Wenn wir Pflanzenmaterial verschicken, erhält der Transporteur die Lieferadresse und die Kontaktdaten.
- Berater und Behörden: Buchhalter, Anwälte oder Behörden, wenn wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind, Daten offenzulegen.
Wir verkaufen nie Personendaten und geben sie nicht an Dritte für deren eigenes Marketing weiter.
6. Übermittlung ins Ausland
Unser Hosting befindet sich in der Europäischen Union, die die Schweiz als Land mit angemessenem Datenschutz anerkennt. Mailchimp hat seinen Sitz in den USA. Mailchimp ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und hat sich in seinem Auftragsbearbeitungsvertrag zusätzlich zu den Standardvertragsklauseln verpflichtet. Auf dieser Grundlage geniessen die in die USA übermittelten Newsletter-Daten Garantien, die vom Schweizer und vom EU-Recht anerkannt sind.
7. Wie wir Ihre Daten schützen
Die Website wird über HTTPS ausgeliefert. Der Zugang zum Administrationsbereich, zu den Formulareingaben und zu unseren Postfächern ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, und durch individuelle Passwörter geschützt. Unser Hosting-Anbieter wendet eigene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- zu erfahren, ob wir Daten über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
- die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten;
- Bearbeitungen zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen;
- eine erteilte Einwilligung, etwa zum Newsletter, mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@solucionesbotanicas.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig bearbeiten, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz, beschweren. Personen in der EU oder im EWR können sich auch an die Datenschutzbehörde ihres eigenen Landes wenden.
9. Cookies
Diese Website verwendet nur die Cookies, die nötig sind, um Ihre Sprache zu merken und die Formulare funktionieren zu lassen. Es gibt keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder das Gesetz ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die gültige; das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.