{"id":1919,"date":"2026-09-20T07:39:17","date_gmt":"2026-09-20T07:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-04T20:02:14","modified_gmt":"2026-10-04T20:02:14","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1919\" class=\"elementor elementor-1919 elementor-1909\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4842f0bb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4842f0bb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col- elementor-top-column elementor-element elementor-element-7d749faf\" data-id=\"7d749faf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cd569b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9cd569b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>.sb-legal{max-width:860px;margin:0 auto;padding:24px 20px 80px;line-height:1.7}.sb-legal h2{font-size:1.6rem;margin:2.2em 0 .6em;line-height:1.25}.sb-legal h3{font-size:1.15rem;margin:1.6em 0 .4em}.sb-legal p,.sb-legal li{font-size:1rem}.sb-legal ul{padding-left:1.3em}.sb-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.95rem;margin:1em 0}.sb-legal th,.sb-legal td{border:1px solid #ddd;padding:10px 12px;text-align:left;vertical-align:top}.sb-legal th{background:#f5f5f5}.sb-legal em{color:#666}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5910c43d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5910c43d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sb-legal\"><p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: 20 septembre 2026<\/em><\/p>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl traite les donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez solucionesbotanicas.com, nous contactez, demandez une offre, vous abonnez \u00e0 notre newsletter ou travaillez avec nous. Nous l&rsquo;avons voulue courte et honn\u00eate: nous collectons peu, nous ne vendons pas de donn\u00e9es et nous n&rsquo;utilisons aucun traceur publicitaire. <\/p>\n<h2>1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement est:<\/p>\n<p><strong>Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl<\/strong><br\/>Route de Ricard 8<br\/>3960 Niouc<br\/>Suisse<br\/>E-mail: <a href=\"mailto:info@solucionesbotanicas.com\">info@solucionesbotanicas.com<\/a><br\/>T\u00e9l\u00e9phone: +41 77 411 85 09<\/p>\n<p>Pour toute question sur cette politique ou sur vos donn\u00e9es, \u00e9crivez-nous \u00e0 cette adresse. Nous n&rsquo;avons pas d\u00e9sign\u00e9 de conseiller \u00e0 la protection des donn\u00e9es, la loi ne l&rsquo;exigeant pas pour une entreprise de notre taille. <\/p>\n<h2>2. Quelle loi s&rsquo;applique<\/h2>\n<p>Nous sommes une entreprise suisse et traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale suisse sur la protection des donn\u00e9es (LPD) et \u00e0 son ordonnance. Comme nous fournissons aussi des clients dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne et l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) peut s&rsquo;appliquer aux donn\u00e9es des personnes qui s&rsquo;y trouvent. Lorsque cette politique mentionne des bases juridiques ou des droits qui n&rsquo;existent que dans le RGPD, ils concernent ces personnes.  <\/p>\n<h2>3. Quelles donn\u00e9es nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps<\/h2>\n<h3>3.1 Visite du site<\/h3>\n<p>Lorsque vous ouvrez une page, notre h\u00e9bergeur enregistre automatiquement des donn\u00e9es techniques dans les journaux du serveur: votre adresse IP, la date et l&rsquo;heure, la page demand\u00e9e, la page de provenance, ainsi que votre navigateur et votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Nous les utilisons pour fournir le site, le s\u00e9curiser et diagnostiquer les pannes. Elles sont conserv\u00e9es peu de temps, en g\u00e9n\u00e9ral pas plus de quelques semaines, puis supprim\u00e9es, sauf si nous en avons besoin pour enqu\u00eater sur un incident de s\u00e9curit\u00e9.  <\/p>\n<p>Base juridique (RGPD): notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 exploiter un site s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<h3>3.2 Formulaire de contact et demande d&rsquo;offre<\/h3>\n<p>Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le formulaire de demande d&rsquo;offre, nous traitons les donn\u00e9es que vous saisissez: votre nom, votre entreprise ou organisation, votre adresse e-mail, votre t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse, votre secteur d&rsquo;activit\u00e9 et votre message. Nous les utilisons pour vous r\u00e9pondre, \u00e9valuer si nous pouvons vous aider et pr\u00e9parer une offre. <\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans la base de donn\u00e9es de ce site et dans notre messagerie. Les demandes qui ne d\u00e9bouchent pas sur une relation commerciale sont supprim\u00e9es au plus tard apr\u00e8s 24 mois. Si une demande aboutit \u00e0 un contrat, les donn\u00e9es rejoignent le dossier client d\u00e9crit \u00e0 la section 3.4.  <\/p>\n<p>Base juridique (RGPD): mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande et notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes.<\/p>\n<h3>3.3 Newsletter<\/h3>\n<p>Si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, si vous l&rsquo;indiquez, votre nom. Nous utilisons un double opt-in: vous recevez un e-mail de confirmation et vous ne devenez abonn\u00e9 qu&rsquo;apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le lien qu&rsquo;il contient. Nous enregistrons la date et l&rsquo;adresse IP de l&rsquo;inscription et de la confirmation afin de pouvoir prouver votre consentement.  <\/p>\n<p>Nous envoyons la newsletter via Intuit Mailchimp. Mailchimp enregistre si un e-mail a \u00e9t\u00e9 ouvert et quels liens ont \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9s, ce qui nous aide \u00e0 comprendre ce que nos lecteurs trouvent utile. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment via le lien au bas de chaque newsletter ou en nous \u00e9crivant. Nous conservons vos donn\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 votre d\u00e9sabonnement, et la preuve de votre consentement et de son retrait jusqu&rsquo;\u00e0 trois ans apr\u00e8s.   <\/p>\n<p>Base juridique (RGPD): votre consentement, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h3>3.4 Clients, fournisseurs et partenaires<\/h3>\n<p>Si vous devenez client, fournisseur ou partenaire commercial, nous traitons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la relation: coordonn\u00e9es des personnes avec qui nous traitons, conditions contractuelles, registres de lots et de livraisons, correspondance, factures et paiements. Nous conservons les contrats et les pi\u00e8ces comptables pendant dix ans, comme l&rsquo;exige le Code des obligations suisse, et le reste de la correspondance pendant la dur\u00e9e de la relation et un d\u00e9lai raisonnable ensuite. <\/p>\n<p>Base juridique (RGPD): ex\u00e9cution d&rsquo;un contrat et respect d&rsquo;obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<h3>3.5 Bouton WhatsApp<\/h3>\n<p>Le site affiche un bouton WhatsApp. Rien n&rsquo;est transmis \u00e0 WhatsApp tant que vous ne cliquez pas dessus. Si vous le faites, la conversation se d\u00e9roule dans WhatsApp, un service de Meta Platforms, selon les conditions et la politique de confidentialit\u00e9 de Meta. Nous voyons votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les messages que vous nous envoyez et les traitons comme toute autre demande.   <\/p>\n<h3>3.6 Liens vers les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Les liens vers Instagram, Facebook et LinkedIn sont de simples liens. Aucune donn\u00e9e n&rsquo;est transmise \u00e0 ces plateformes pendant que vous naviguez sur notre site. Lorsque vous cliquez sur l&rsquo;un d&rsquo;eux, la politique de confidentialit\u00e9 de la plateforme s&rsquo;applique.  <\/p>\n<h2>4. Donn\u00e9es que nous ne collectons pas<\/h2>\n<p>Aucun compte n&rsquo;est n\u00e9cessaire pour utiliser ce site, nous n&rsquo;encaissons pas de paiements en ligne et nous n&rsquo;utilisons ni outils d&rsquo;analyse, ni publicit\u00e9, ni traceurs de r\u00e9seaux sociaux. Nous ne prenons pas de d\u00e9cisions automatis\u00e9es et n&rsquo;\u00e9tablissons pas de profils. <\/p>\n<h2>5. Qui re\u00e7oit vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne partageons des donn\u00e9es personnelles qu&rsquo;avec des prestataires qui nous aident \u00e0 faire fonctionner l&rsquo;entreprise, et uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 leur t\u00e2che:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>H\u00e9bergement:<\/strong> ce site et sa base de donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9s chez LucusHost, dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne (Espagne).<\/li>\n<li><strong>Newsletter:<\/strong> Intuit Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), \u00c9tats-Unis.<\/li>\n<li><strong>Messagerie et outils bureautiques:<\/strong> les prestataires qui g\u00e8rent nos bo\u00eetes mail et nos documents.<\/li>\n<li><strong>Transport:<\/strong> lorsque nous exp\u00e9dions du mat\u00e9riel v\u00e9g\u00e9tal, le transporteur re\u00e7oit l&rsquo;adresse de livraison et les coordonn\u00e9es de contact.<\/li>\n<li><strong>Conseillers et autorit\u00e9s:<\/strong> comptables, avocats ou autorit\u00e9s publiques lorsque la loi nous oblige ou nous autorise \u00e0 communiquer des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons jamais de donn\u00e9es personnelles et ne les transmettons pas \u00e0 des tiers pour leur propre marketing.<\/p>\n<h2>6. Transferts hors de Suisse<\/h2>\n<p>Notre h\u00e9bergement se trouve dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, que la Suisse reconna\u00eet comme offrant un niveau de protection ad\u00e9quat. Mailchimp est \u00e9tablie aux \u00c9tats-Unis. Mailchimp est certifi\u00e9e dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework et de l&rsquo;EU-U.S. Data Privacy Framework et s&rsquo;est en outre engag\u00e9e \u00e0 respecter les clauses contractuelles types dans son contrat de sous-traitance. Sur cette base, les donn\u00e9es de la newsletter transf\u00e9r\u00e9es aux \u00c9tats-Unis b\u00e9n\u00e9ficient de garanties reconnues par le droit suisse et le droit de l&rsquo;UE.   <\/p>\n<h2>7. Comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Le site est servi en HTTPS. L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;administration, aux entr\u00e9es des formulaires et \u00e0 nos messageries est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin et prot\u00e9g\u00e9 par des mots de passe individuels. Notre h\u00e9bergeur applique ses propres mesures techniques et organisationnelles de s\u00e9curit\u00e9.  <\/p>\n<h2>8. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous avez le droit de:<\/p>\n<ul>\n<li>demander si nous traitons des donn\u00e9es vous concernant et en recevoir une copie;<\/li>\n<li>faire corriger des donn\u00e9es inexactes;<\/li>\n<li>faire supprimer vos donn\u00e9es, sauf si la loi nous oblige \u00e0 les conserver;<\/li>\n<li>recevoir les donn\u00e9es que vous nous avez fournies dans un format \u00e9lectronique courant;<\/li>\n<li>vous opposer aux traitements fond\u00e9s sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime;<\/li>\n<li>retirer un consentement donn\u00e9, par exemple pour la newsletter, avec effet pour l&rsquo;avenir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:info@solucionesbotanicas.com\">info@solucionesbotanicas.com<\/a>. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identit\u00e9. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai de 30 jours.  <\/p>\n<p>Si vous estimez que nous traitons vos donn\u00e9es de mani\u00e8re illicite, vous pouvez vous adresser au Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse. Les personnes situ\u00e9es dans l&rsquo;UE ou l&rsquo;EEE peuvent aussi saisir l&rsquo;autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de leur propre pays. <\/p>\n<h2>9. Cookies<\/h2>\n<p>Ce site n&rsquo;utilise que les cookies n\u00e9cessaires pour m\u00e9moriser votre langue et faire fonctionner les formulaires. Il n&rsquo;y a aucun cookie d&rsquo;analyse ni de publicit\u00e9. Les d\u00e9tails figurent dans notre <a href=\"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/politique-de-cookies\/\">politique de cookies<\/a>.  <\/p>\n<h2>10. Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique lorsque nos services ou la loi changent. La version publi\u00e9e sur cette page est celle en vigueur, et la date en haut indique sa derni\u00e8re r\u00e9vision. <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 de Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl : quelles donn\u00e9es personnelles nous traitons lorsque vous visitez le site, nous contactez, demandez une offre ou vous abonnez \u00e0 la newsletter, et vos droits selon le droit suisse et le RGPD.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"narrow-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"disabled","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1919","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1919"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2845,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1919\/revisions\/2845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}