{"id":1918,"date":"2026-09-20T07:39:17","date_gmt":"2026-09-20T07:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-04T19:59:49","modified_gmt":"2026-10-04T19:59:49","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1918\" class=\"elementor elementor-1918 elementor-1909\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4842f0bb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4842f0bb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col- elementor-top-column elementor-element elementor-element-7d749faf\" data-id=\"7d749faf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cd569b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9cd569b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>.sb-legal{max-width:860px;margin:0 auto;padding:24px 20px 80px;line-height:1.7}.sb-legal h2{font-size:1.6rem;margin:2.2em 0 .6em;line-height:1.25}.sb-legal h3{font-size:1.15rem;margin:1.6em 0 .4em}.sb-legal p,.sb-legal li{font-size:1rem}.sb-legal ul{padding-left:1.3em}.sb-legal table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.95rem;margin:1em 0}.sb-legal th,.sb-legal td{border:1px solid #ddd;padding:10px 12px;text-align:left;vertical-align:top}.sb-legal th{background:#f5f5f5}.sb-legal em{color:#666}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5910c43d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5910c43d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"sb-legal\"><p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo trata Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl los datos personales cuando visitas solucionesbotanicas.com, nos escribes, pides un presupuesto, te suscribes al bolet\u00edn o trabajas con nosotros. La hemos escrito corta y clara: recogemos pocos datos, no los vendemos y no usamos rastreadores publicitarios. <\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9n es responsable de tus datos<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento es:<\/p>\n<p><strong>Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl<\/strong><br\/>Route de Ricard 8<br\/>3960 Niouc<br\/>Suiza<br\/>Correo: <a href=\"mailto:info@solucionesbotanicas.com\">info@solucionesbotanicas.com<\/a><br\/>Tel\u00e9fono: +41 77 411 85 09<\/p>\n<p>Para cualquier duda sobre esta pol\u00edtica o sobre tus datos, escr\u00edbenos a esa direcci\u00f3n. No hemos nombrado un delegado de protecci\u00f3n de datos porque la ley no lo exige a una empresa de nuestro tama\u00f1o. <\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 ley se aplica<\/h2>\n<p>Somos una empresa suiza y tratamos los datos personales conforme a la Ley federal suiza de protecci\u00f3n de datos (LPD) y su ordenanza. Como tambi\u00e9n suministramos a clientes de la Uni\u00f3n Europea y del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) puede aplicarse a los datos de las personas que se encuentran all\u00ed. Cuando esta pol\u00edtica menciona bases jur\u00eddicas o derechos que solo existen en el RGPD, se refieren a esas personas.  <\/p>\n<h2>3. Qu\u00e9 datos tratamos, para qu\u00e9 y durante cu\u00e1nto tiempo<\/h2>\n<h3>3.1 Visitar la web<\/h3>\n<p>Al abrir una p\u00e1gina, nuestro proveedor de alojamiento registra autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos en los registros del servidor: tu direcci\u00f3n IP, la fecha y hora, la p\u00e1gina solicitada, la p\u00e1gina de procedencia y tu navegador y sistema operativo. Los usamos para servir la web, mantenerla segura y diagnosticar fallos. Se conservan poco tiempo, normalmente no m\u00e1s de unas semanas, y despu\u00e9s se borran, salvo que los necesitemos para investigar un incidente de seguridad.  <\/p>\n<p>Base jur\u00eddica (RGPD): nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en mantener una web segura.<\/p>\n<h3>3.2 Formulario de contacto y solicitud de presupuesto<\/h3>\n<p>Cuando usas el formulario de contacto o el de solicitud de presupuesto tratamos los datos que escribes: tu nombre, empresa u organizaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, sector en el que trabajas y tu mensaje. Los usamos para responderte, valorar si podemos ayudarte y preparar una oferta. <\/p>\n<p>Los datos se guardan en la base de datos de esta web y en nuestro buz\u00f3n de correo. Las consultas que no acaban en una relaci\u00f3n comercial se borran como m\u00e1ximo a los 24 meses. Si una consulta acaba en contrato, los datos pasan a formar parte de la ficha de cliente descrita en el apartado 3.4.  <\/p>\n<p>Base jur\u00eddica (RGPD): medidas precontractuales adoptadas a petici\u00f3n tuya y nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en responder a las consultas.<\/p>\n<h3>3.3 Bolet\u00edn<\/h3>\n<p>Si te suscribes a nuestro bolet\u00edn tratamos tu correo electr\u00f3nico y, si lo indicas, tu nombre. Usamos doble confirmaci\u00f3n: recibes un correo de confirmaci\u00f3n y solo quedas suscrito cuando pulsas el enlace que contiene. Registramos la fecha y la direcci\u00f3n IP de la suscripci\u00f3n y de la confirmaci\u00f3n para poder demostrar tu consentimiento.  <\/p>\n<p>Enviamos el bolet\u00edn a trav\u00e9s de Intuit Mailchimp. Mailchimp registra si un correo se ha abierto y qu\u00e9 enlaces se han pulsado, lo que nos ayuda a saber qu\u00e9 les resulta \u00fatil a nuestros lectores. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que hay al pie de cada bolet\u00edn o escribi\u00e9ndonos. Conservamos tus datos hasta que te des de baja, y el registro de tu consentimiento y de tu baja hasta tres a\u00f1os despu\u00e9s.   <\/p>\n<p>Base jur\u00eddica (RGPD): tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.<\/p>\n<h3>3.4 Clientes, proveedores y socios<\/h3>\n<p>Si pasas a ser cliente, proveedor o socio comercial, tratamos los datos necesarios para gestionar la relaci\u00f3n: datos de contacto de las personas con las que tratamos, condiciones del contrato, registros de lotes y entregas, correspondencia, facturas y pagos. Conservamos contratos y documentaci\u00f3n contable durante diez a\u00f1os, como exige el C\u00f3digo de Obligaciones suizo, y el resto de la correspondencia mientras dura la relaci\u00f3n y un plazo razonable despu\u00e9s. <\/p>\n<p>Base jur\u00eddica (RGPD): ejecuci\u00f3n de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.<\/p>\n<h3>3.5 Bot\u00f3n de WhatsApp<\/h3>\n<p>La web muestra un bot\u00f3n de WhatsApp. No se env\u00eda nada a WhatsApp hasta que lo pulsas. Si lo haces, la conversaci\u00f3n se desarrolla en WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, bajo las condiciones y la pol\u00edtica de privacidad de Meta. Nosotros vemos tu n\u00famero de tel\u00e9fono y los mensajes que nos env\u00edas, y los tratamos como cualquier otra consulta.   <\/p>\n<h3>3.6 Enlaces a redes sociales<\/h3>\n<p>Los enlaces a Instagram, Facebook y LinkedIn son enlaces normales. No se transfiere ning\u00fan dato a esas plataformas mientras navegas por nuestra web. Cuando pulsas uno, se aplica la pol\u00edtica de privacidad de la plataforma.  <\/p>\n<h2>4. Datos que no recogemos<\/h2>\n<p>No hace falta crear una cuenta para usar esta web, no cobramos pagos en l\u00ednea y no usamos anal\u00edtica, publicidad ni rastreo de redes sociales. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. <\/p>\n<h2>5. Qui\u00e9n recibe tus datos<\/h2>\n<p>Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a llevar el negocio, y solo en la medida necesaria para su tarea:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alojamiento:<\/strong> esta web y su base de datos est\u00e1n alojadas en LucusHost, en la Uni\u00f3n Europea (Espa\u00f1a).<\/li>\n<li><strong>Bolet\u00edn:<\/strong> Intuit Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), Estados Unidos.<\/li>\n<li><strong>Correo y herramientas de oficina:<\/strong> los proveedores que gestionan nuestros buzones y documentos.<\/li>\n<li><strong>Transporte:<\/strong> cuando enviamos material vegetal, el transportista recibe la direcci\u00f3n de entrega y los datos de contacto.<\/li>\n<li><strong>Asesores y autoridades:<\/strong> contables, abogados o autoridades p\u00fablicas cuando la ley nos obliga o nos autoriza a comunicar datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nunca vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.<\/p>\n<h2>6. Transferencias fuera de Suiza<\/h2>\n<p>Nuestro alojamiento est\u00e1 en la Uni\u00f3n Europea, que Suiza reconoce como territorio con un nivel de protecci\u00f3n adecuado. Mailchimp tiene su sede en Estados Unidos. Mailchimp est\u00e1 certificada en el Swiss-U.S. Data Privacy Framework y en el EU-U.S. Data Privacy Framework y, adem\u00e1s, se ha comprometido con las cl\u00e1usulas contractuales tipo en su acuerdo de encargo de tratamiento. Sobre esa base, los datos del bolet\u00edn transferidos a Estados Unidos cuentan con garant\u00edas reconocidas por el derecho suizo y el de la UE.   <\/p>\n<h2>7. C\u00f3mo protegemos tus datos<\/h2>\n<p>La web se sirve por HTTPS. El acceso a la administraci\u00f3n, a las entradas de los formularios y a nuestros buzones est\u00e1 limitado a las personas que lo necesitan y protegido con contrase\u00f1as individuales. Nuestro proveedor de alojamiento aplica sus propias medidas t\u00e9cnicas y organizativas de seguridad.  <\/p>\n<h2>8. Tus derechos<\/h2>\n<p>Tienes derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>preguntar si tratamos datos sobre ti y recibir una copia;<\/li>\n<li>que corrijamos los datos inexactos;<\/li>\n<li>que borremos tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;<\/li>\n<li>recibir los datos que nos diste en un formato electr\u00f3nico habitual;<\/li>\n<li>oponerte a los tratamientos basados en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo;<\/li>\n<li>retirar un consentimiento que hayas dado, por ejemplo al bolet\u00edn, con efecto para el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer estos derechos, escribe a <a href=\"mailto:info@solucionesbotanicas.com\">info@solucionesbotanicas.com<\/a>. Puede que te pidamos que confirmes tu identidad. Respondemos en un plazo de 30 d\u00edas.  <\/p>\n<p>Si crees que tratamos tus datos de forma il\u00edcita, puedes reclamar ante el Comisionado federal suizo de protecci\u00f3n de datos e informaci\u00f3n (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Suiza. Las personas que se encuentren en la UE o el EEE tambi\u00e9n pueden reclamar ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de su propio pa\u00eds. <\/p>\n<h2>9. Cookies<\/h2>\n<p>Esta web solo usa las cookies necesarias para recordar tu idioma y hacer funcionar los formularios. No hay cookies de anal\u00edtica ni de publicidad. Tienes el detalle en nuestra <a href=\"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.  <\/p>\n<h2>10. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica cuando cambien nuestros servicios o la ley. La versi\u00f3n publicada en esta p\u00e1gina es la vigente, y la fecha del principio indica cu\u00e1ndo se revis\u00f3 por \u00faltima vez. <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad de Soluciones Bot\u00e1nicas S\u00e0rl: qu\u00e9 datos personales tratamos cuando visitas el sitio, nos contactas, solicitas una oferta o te suscribes al bolet\u00edn, y tus derechos seg\u00fan la ley suiza y el RGPD.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"narrow-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"disabled","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1918","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1918","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1918"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1918\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2844,"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1918\/revisions\/2844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solucionesbotanicas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1918"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}